携程ebooking是携程面向酒店、民宿、公寓等住宿商户打造的移动端运营管理工具，2014年正式上线，专供合作商家运营携程平台线上房源，不面向普通旅客预订住宿。APP整合订单处理、房态调价、营销报名、财务对账、客评维护全套后台功能，商户脱离电脑端即可完成日常经营操作。首页工作台直观展示订单量、曝光、评分核心数据，消息实时推送新订单与平台通知，覆盖单体酒店、连锁门店、中小型民宿各类经营主体，简化线下门店管理人员跨场地管控房源的流程，同步打通携程主站、旅行APP数据，保障库存与价格信息实时统一。

应用介绍

携程ebooking承接电脑端商家后台全部核心业务模块，商户完成携程入驻签约后，使用绑定手机号即可登录APP管理名下全部线上房源。订单板块自动区分待处理、在店、已入住、历史订单，支持接单、拒单、备注修改等操作，新订单弹窗提醒避免漏单；房态调价模块提供日历视图，可单天或批量设置房价、开关房型、锁定预留房库存。内置促销中心可报名平台特惠、连住优惠、会员立减活动，广告板块支持创建金字塔流量推广计划；同时配备客评回复、财务结算、在线客服咨询、经营数据多维度分析功能，所有操作实时同步至携程用户端，满足住宿商户全天移动化运营需求。

应用特色

1、商户专属操作界面，剔除旅客预订功能，页面全部功能围绕住宿运营需求设计。

2、手机与电脑端数据双向实时同步，房源价格、订单记录不会出现信息偏差。

3、消息分级推送提醒，区分订单、平台活动、客户评价、财务通知四类信息。

应用亮点

1、批量调价与批量关房功能，支持一次性调整多日多房型售卖价格与库存状态。

2、内置经营数据分析看板，直观对比门店与周边竞品曝光、转化、定价数据。

3、一站式营销活动入口，可快速报名平台补贴活动，自主投放金字塔流量广告。

应用优势

1、操作门槛低，简化电脑后台多层菜单，核心经营功能首页直达，新手易上手。

2、配套商户专属福利，参与平台活动可领取流量币、曝光扶持、订单补贴资源。

3、全天候在线客服通道，商户遇到房源、订单、结算问题可即时线上咨询专员。

小编点评

携程ebooking解决住宿商户依赖电脑管理线上房源的痛点，把线下门店碎片化时间利用起来，巡查门店、外出办事途中都能及时处理订单与调价，大幅降低漏单、房态超售问题。功能划分清晰，营销、财务、客诉模块相互独立又数据互通，数据看板给出的竞品对比参考，能帮助中小商户优化定价与推广方案。平台活动扶持福利降低门店获客成本，对于入驻携程的酒店、民宿来说，是性价比很高的免费运营工具，仅需日常简单维护，就能稳定获取平台线上客流。