长春办事大厅依托长春市政务数字化体系打造本地专属移动端政务服务应用，深度联动i长春平台与吉事办核心服务体系，聚焦长春市各级政务大厅线下办事指引与线上业务办理双向打通。应用汇聚全市政务网点位置信息、办事预约、材料核验、进度查询等基础功能，覆盖个人民生办事与企业经营审批两大使用群体，整合社保医保、公积金、户政交管、都市圈通办等百余项高频服务，同步接入政策直达、12345诉求反馈、生活便民缴费等拓展模块。应用兼顾中青年线上办理习惯与老年群体适老化操作需求，依托政务数据共享机制精简办事材料，推动长春本地政务实现就近办、掌上办、跨区办，切实减少市民线下跑腿次数，搭建线上线下一体化的城市办事服务体系。

应用介绍

长春办事大厅将长春市市、区、街道三级政务服务大厅资源进行数字化整合，核心划分为大厅导航、一网通办、高效一件事、惠企服务、便民生活五大核心功能模块。在大厅服务板块，用户可开启定位自动匹配距离最近的政务网点，查看各大厅窗口开放业务、办公时间并直接预约取号，系统自动规划步行、驾车、公交三类出行路线。线上办事板块对接长春现代化都市圈通办专区，70余项高频业务附带标准化办事指南，支持电子证照自动调取复用，免去反复提交纸质材料。企业端接入政策直达2.0系统，实现惠企补贴智能匹配、免申即享；个人端叠加高龄津贴申领、非急救转运预约、祭祀点位查询等本地化便民内容，同时开放视频办、领办代办、诉求提交通道，把线下办事大厅的全流程服务平移至手机终端，打造24小时不间断的掌上政务窗口。

应用特色

1、搭建政务电子地图，依据实时位置智能排序周边所有政务大厅并支持一键导航抵达。

2、设置专属敬老服务专区，放大界面字体，高龄津贴等老年业务支持家属协助代办提交。

3、绑定长春都市圈通办体系，社保公积金等高频业务可实现跨区域异地受理、结果互认。

应用亮点

1、集成高效办成一件事场景套餐，退休办理、新生儿落户等组合业务合并表单一次申报办结。

2、打通公安一照通拍功能，手机自助拍摄合规证件照，直接用于身份证、驾驶证线上申领业务。

3、内嵌12345诉求随手拍入口，市民上传问题照片即可提交诉求，全程可跟踪处置进度。

应用优势

1、依托政务数据互通体系，办事材料自动核验共享，大幅缩减纸质材料提交数量与办理时长。

2、区分个人与企业双服务端口，界面功能无感切换，分别匹配居民办事与企业审批两类需求。

3、同步联动线下实体大厅预约系统，线上预约可直接跳过现场排队，到厅后快速完成业务办理。

小编点评

长春办事大厅跳出单一线上办事工具的定位，紧扣长春本地政务网点分布与市民办事痛点，把线下大厅的选址、预约、咨询、办理全流程进行数字化改造，实用性贴合长春本地生活与营商需求。各类本地化便民细节十分扎实，都市圈通办、适老改造、免费证件拍摄等功能解决了不少以往办事的高频难题，惠企政策精准推送也有效降低企业对接政务的成本。应用界面布局简洁清晰，高频功能置顶展示，降低普通用户的上手难度，线上线下联动模式真正落实了数据多跑路、群众少跑腿的政务改革目标。美中不足在于部分冷门审批事项仍需线下补充核验，后续若持续拓展视频远程核验范围，整体办事便捷度还会进一步提升。